Raporty dla osób, którzy przeprowadzają badania ankietowe przeszły z czasem ogromną ewolucję, od wyłącznego stosowania wypunktowań do podejścia opartego na infografice. Wizualizacja danych z biegiem czasu ciągle się rozwija.
Oprócz wykorzystania wizualizacji danych do przekazywania wyników badań rynku, do tego sektora przeniknęło także design thinking, co zwiększyło oczekiwania klientów w stosunku do raportów i sposobu komunikowania danych / wyników badań. Podczas gdy wizualizacja danych może obejmować elementy projektowe, takie jak układ, użycie schematów i diagramów oraz najlepszy sposób przekazania odkrycia lub spostrzeżenia, my skupiliśmy się w tym artykule na praktycznych wskazówkach dla autorów raportów z badań ankietowych.
Opracowując badania ankietowe staraj się robić to w sposób zwięzły i konkretny poprzez wykorzystanie grafiki. Pozwoli to przyciągnąć uwagę osób, które słuchają prezentacji. Wielu z nas czasami odczuwa potrzebę rozwinięcia i objaśnienia punktów, co powoduje, że błądzimy po stronie dodatkowych treści, dlatego lepiej skorzystać z różnego rodzaju grafów i wykresów. Bycie zwięzłym pokazuje wiedzę badacza na temat omawianych badań ankietowych. Często dobrze przemyślana grafika jest o wiele bardziej przekonująca i skuteczna, niż próba wyartykułowania tego samego ustnie. Ponadto, odpowiednio zaprojektowane wizualizacje mogą być znacznie łatwiejsze do przetworzenia dla czytelników, w szczególności dla osób uczących się wzrokowo.
Często zbieramy informacje zwrotne za pomocą pytań otwartych, dotyczących na przykład reakcji na profil produktu lub niezaspokojonych potrzeb w danym obszarze. Tego typu pytania generują listę odpowiedzi, które zazwyczaj są zapisywane od najważniejszej do najmniej ważnej lub od najczęściej do najrzadziej występującej. Zamiast wypisywać odpowiedzi w porządku malejącym w formie wypunktowanej, co jest dobrym sposobem prezentacji danych, rozważ użycie tabeli z symbolami. Dodatkowo możesz jeszcze bardziej uatrakcyjnić listę, usuwając ją ze standardowej tabeli i przyjmując bardziej infograficzne podejście - bądź kreatywny!
Miniatury koncepcji, loga firm w prawym górnym rogu slajdów zapewniają czytelnikowi orientację i pozwalają klientowi na wyciągnięcie poszczególnych slajdów z raportu i ponowne ich wykorzystanie bez utraty ich oryginalnego kontekstu. Podczas dzielenia się kluczowymi wnioskami z badań ankietowych, w naszych raportach można użyć różnorodnych grafik, które będą symbolem charakteryzującym dany produkt, usługę, czy też firmę.
Częścią stylu infografiki jest użycie ikon. Poświęć trochę czasu, aby upewnić się, że umieszczona ikona jest zgodna z wnioskami badania ankietowego, aby zademonstrować świadomą myśl, która za nią stoi, oraz nie będzie rozpraszać uwagi.
Jako twórca, autor wizualizacji podejdź świadomie do prezentacji danych, ponieważ nad nimi pracowałeś, czasami nie jesteś w stanie spojrzeć na wizualizację obiektywnie przez pryzmat czytelnika. Jeśli to możliwe, poproś kolegę, aby przejrzał Twoją wizualizację, aby upewnić się, że przekazuje to, co myślisz, że przekazuje.
Idealny raport to taki, który w atrakcyjny sposób przekazuje kluczowe wyniki badań, a jednocześnie jest łatwo przyswajalny dla czytelnika - pamiętaj o kompromisach między dodawaniem kolejnych treści, a potencjalnym osłabieniem już posiadanych wyników.