logo CATI System
Usługi badawcze
Badania telefoniczne
CATI
Tajemniczy klient
O nas
Blog

Jak badania marketingowe mogą pomóc w ponownym otwarciu się firmom w czasach, gdy pandemia się zakończy?

Pandemia COVID-19 zmieniła biznes, jaki znamy. Przedsiębiorstwa musiały zmienić swoje dotychczasowe strategie, wprowadzić nowe rozwiązania, a także znaleźć nowe sposoby interakcji z konsumentami. Gospodarka zmieniła się poprzez pandemię znacząco. Handel elektroniczny stał się kluczowy, dobra, które były sprzedawane tylko w formie bezpośredniej obecnie są oferowane także drogą internetową. Z tego powodu wiele usług zostało przeniesionych do sieci. Przedsiębiorstwa, które dalej funkcjonują poprzez bezpośredni kontakt z klientem musiały wprowadzić różnego rodzaju środki bezpieczeństwa, między innymi: noszenie maseczek, czy obowiązek korzystania z płynów do dezynfekcji. Część produktów, na które wcześniej występował duży popyt odeszła do przeszłości. Obecnie wiele osób zastanawia się, jak będzie wyglądała gospodarka po wprowadzeniu szczepionki. Przedsiębiorstwa będą musiały się zmierzyć z trudem polegającym na przywróceniu klientom tych samych produktów i usług, które były dostępne przed rozpoczęciem się pandemii.

Tworzenie własnej działalności w gospodarce po pandemii

W celu otworzenia własnego biznesu po zakończeniu pandemii warto skorzystać z badań marketingowych. Przeprowadzając takie badania w ciągu najbliższych kilku miesięcy, firmy mogą uzyskać dokładny zarys sytuacji tego, jak powinna wyglądać ich sytuacja w 2021 roku. Firmy przeprowadzające badania marketingowe będą wiedziały, jakie cechy posiadają obecni konsumenci, jakie są ich oczekiwania, a także na co zwracają szczególną uwagę, w trakcie dokonywania zakupów. Właściciele firm będą wiedzieli, czym byli zainteresowani konsumenci decydując się na zakupy przed pandemią oraz jak zmieniło się ich nastawienie. Klienci będą znali priorytety firm, a co więcej wzbudzi to poczucie bezpieczeństwa.

Zachowania konsumentów zmieniły się nieodwracalnie

Pandemia spowodowała trwałe zmiany w zachowaniach i preferencjach konsumentów. Z tego powodu badania marketingowe pomogą zrozumieć właścicielom firm, jakie zmiany pojawiły się od tego czasu oraz które sektory gospodarki zmieniły się w sposób nieodwracalny, a w których zaszły niewielkie zmiany. Co więcej, przedsiębiorcy będą mogli zauważyć, jakie zmiany konsumenci chcą utrzymać po zakończeniu pandemii.  Powstałe zmiany mogą dostarczyć różnorodnych informacji właścicielom firm, które będą dotyczyć różnych sektorów gospodarki, na przykład właściciele firm zauważą, że konsumenci dalej chcieliby, aby przedsiębiorstwa detaliczne oraz spożywcze nadal miały w swojej ofercie opcję dostawy, w czasach, gdy pandemia się już zakończy. Wiele usług i produktów znajdziemy obecnie online, więc warto także zorientować się, które z oferowanych dóbr i usług powinny być dalej świadczone w taki sposób.

Można zauważyć, iż powstała pandemia koronawirusa spowodowała wiele zmian w sposobie prowadzenia działalności. Właściciele firm obecnie zastanawiają się, jak będzie wyglądała gospodarka po zakończeniu pandemii COVID. Rozważają różnego rodzaju strategie, które będą miały im pomóc w ponownym otwarciu się, gdy pandemia się już zakończy. Badanie marketingowe pozwoli przygotować się na ponowne otwarcie. Właściciele firm będą znali zmieniające się tendencje wśród zachowań konsumentów, a także wśród firm konkurujących. Decydując się na przeprowadzanie badań marketingowych możemy lepiej zbadać dynamicznie zmieniającą się sytuację, a także opracować ponowne wejście na rynek.